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Preguntas Frecuentes (FAQ)

Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de Splift. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, servicios y políticas. Nuestro objetivo es brindarte toda la información necesaria para que tu experiencia de compra sea sencilla y agradable. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
PRODUCTOS
¿Qué productos ofrece Splift?

En Splift, ofrecemos una amplia gama de productos de cannabis, incluyendo CBD y THC legal. Una selección de productos medicinales y también para uso recreativo. Todos nuestros productos están avalados con certificados de laboratorio para garantizar su calidad y seguridad.

Los productos te "colocan" te ponen "high"?

La mayoría de nuestros productos son productos de Cáñamo que contienen niveles menores al 1% de THC. Estos productos son los recreativos y te "colocan", sin embargo también tenemos productos que solamente son CBD sin THC que no te "colocan" todos nuestros productos están etiquetados para tus conocimientos, nuestro objetivo es que tengas la mejor experiencia posible.

¿Son seguros los productos de Splift?

Sí, todos nuestros productos están avalados por certificados de laboratorio que garantizan su calidad y seguridad. Nos comprometemos a cumplir con los más altos estándares de calidad en todos nuestros productos.

LEGALIDAD
¿Son legales los productos de Splift?

Sí, todos nuestros productos son de cáñamo y tienen una concentración total de cannabinoides que no sobrepasa el 1% de tetrahidrocannabinol (THC), conforme a lo establecido en el artículo 245, fracción V, último párrafo de la Ley General de Salud. Esto asegura que nuestros productos cumplen con las regulaciones legales en México.

Envíos
¿Cómo realizo un pedido en Splift?

Realizar un pedido es muy sencillo. Visita nuestra tienda en línea, selecciona los productos que deseas comprar, agrégalos a tu carrito y sigue el proceso de checkout. Ofrecemos envíos express en la Ciudad de México y envíos nacionales a toda la República Mexicana. Consulta nuestra página de envíos para mas detalles.

¿Cuál es el tiempo de entrega para los pedidos en la Ciudad de México?

Para nuestros clientes en la Ciudad de México, ofrecemos un servicio de entrega express con tiempos de entrega entre 30 a 90 minutos. Puedes rastrear tu pedido en tiempo real y ver su ubicación exacta en el mapa.

¿Cómo funcionan los envíos nacionales?

Los envíos nacionales se realizan a través de servicios de paquetería confiables. Proporcionamos los datos necesarios para dar seguimiento a tu pedido, y el tiempo de entrega es de 2 a 4 días naturales.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, todos los pedidos en la Ciudad de México pueden ser rastreados en tiempo real, permitiéndote ver la ubicación exacta de tu pedido en el mapa. Para envíos nacionales, proporcionamos los datos necesarios para que puedas dar seguimiento a tu paquete.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diversos métodos de pago como Clip y Mercado Pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros métodos electrónicos seguros. Puedes ver todas las opciones disponibles durante el proceso de checkout.